Αλλαγές γίνονται δεκτές σε διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις, θα πρέπει το επιστρεφόμενο προϊόν να συνοδεύεται απαραίτητα με την απόδειξη λιανικής πώλησης ΚΑΙ ΝΑ ΒΡΙΣΚΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΑΡΧΙΚΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ.

Επιστροφή χρήματων ή αλλαγή δεν πραγματοποιείται σε διάστημα μεγαλύτερο των 14 ημέρες από την ημέρα παραλαβής.

Εάν ένα αντικείμενο επιστραφεί σε εμάς από τον πελάτη ως ανεπιθύμητο δηλαδή ο πελάτης δεν παραλάβει την παραγγελία του, ο πελάτης πρέπει να πληρώσει για τα έξοδα αποστολής.

Σε περίπτωση που φθάσει ένα αντικείμενο ελλαττωματικό σε πελάτη, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από τη στιγμή της παράδοσης τότε όλες οι χρεώσεις αποστολής για την επιστροφή και αντικατάσταση αναλαμβάνονται από εμάς.

Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι:

HOTEL CARE
Χρύσανθου Θεοδοσόπουλου 2, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
30 2310 123 456
info@hotel-care.gr

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΑΚΕΤΟΥ 
Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή. Τοποθετείται μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό για επιστροφή. Αποστέλλεται το δέμα μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ ΚΟΥΡΙΕΡ, υπόψιν τμήματος επιστροφών. Παρακαλούμε σημειώστε πως τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον πελάτη και το ποσό είναι στα 2,50€.

θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληρεί της προϋποθέσεις επιστροφής θα επιστρέφεται στον αποστολέα με δική του χρέωση.

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ
Ακύρωση μίας παραγγελίας γίνεται δεκτή μόνο εντός της ημέρας της παραγγελίας σας για να μπορέσουμε προβούμε σε ακύρωση και να μην στείλουμε το  πακέτο και αφού επικοινωνήσετε άμεσα στο 2317002888  , δίνοντας μας τα στοιχεία της παραγγελίας, όπως όνομα τηλέφωνο και αριθμό παραγγελίας.

Σε περίπτωση μή έγκυρης ακύρωσης ή μη παραλαβής της παραγγελίας σας , η εταιρία έχει το δικαίωμα να ζητήσει να καταβληθεί σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς της το κόστος των μεταφορικών και το κόστος της συσκευασίας της παραγγελίας σας.